株式会社スターコミュニケーションズ

ご挨拶

一つの成果を皆で喜び合う、他人を尊重する利他の精神
常に誠心誠意、全力で臨み、挑戦し続ける企業です。

コールセンターとして、コンタクトセンター運用を通し、
より良いサービスをお客様へ提供する重要な架け橋を担っています。

お客様の企業特性や業務効率を踏まえ、効果的な労働配分を実現し、
お客様の抱える課題を解決するお手伝いをさせていただきます。

一人一人が一つの目的を追いかけ、達成するメンタリティを持ち、
豊かな仲間と確かなノウハウでより質の高いサービスを世の中へ提供していきます。

当社の特長

月間平均コール件数

50件未満/50件~500件/500件~1000件/1000件以上
コール数によって低価格からスタート
※繁忙期や閑散期のコール数変動対応可能

インバウンド・コール

電話窓口のオペレーターとして、お客様やユーザーからの電話を受け付けるお仕事です。
通信販売や家電製品のカスタマーセンター、PC周辺機器のテクニカルサポートでの電話窓口など、一般消費者や他の企業とコミュニケーションを取る際の窓口を代行します。

アウトバウンド・コール

一定の条件でリストアップされたお客様に向け、こちらから電話をかけるお仕事です。
商品やサービスの案内(販売)、DMやアンケートなどの調査、ご契約いただいているお客様へのフォローコール、法人のお客様への営業活動などを行います。

カスタマーサポート

自社販売商品・サービスにまつわる質問や定期コース解約阻止、トラブルなど、あらゆる既存顧客の問い合わせを解決します。

行動基準

過去を基準とせず参考とし、
創造的進化に努める

誇りと謙虚さを常に持ち、
自立自助の精神で取組む

互いの仕事を理解し、
常に切磋琢磨の精神で取組む

会社概要

社名 株式会社スターコミュニケーションズ
所在地 〒220-0003 神奈川県横浜市西区楠町18-6 横浜西口オーケービル5階
代表者 仲村 真由美
事業内容 コールセンター